Spicy Rico

En un negocio on the go el local dura cinco minutos y el empaque dura toda la comida. Spicy Rico necesitaba que la charola, el bowl, la botella y la bolsa dijeran exactamente lo mismo, aunque ninguno de ellos se imprima igual: cartón moldeado, plástico transparente, película y papel grado alimenticio no perdonan el mismo diseño dos veces.

• — Afinar un logotipo que ya existía sin que dejara de ser el mismo.
• — Una sola retícula de etiqueta para cuatro materiales que se comportan distinto.
• — Que el cliente distinga un bowl de guacamole de uno de queso sin detenerse a leer.
• — Llevar el «arma el tuyo» del mostrador a la pantalla sin traducirlo dos veces.

Charolas de tacos, quesadillas, ensalada y bowl; bowls de guacamole, queso y salsas; botella, vaso, bolsa y envoltura. Todos comparten una misma retícula de etiqueta y se separan por un código de color que se lee de lejos, sin leer. La etiqueta holográfica cierra la charola y la distingue en el mismo gesto: sellar y marcar dejan de ser dos operaciones. Salió con sus armados y sus suajes, listo para imprenta.

El logotipo ya existía y no había que reemplazarlo, sino hacerlo funcionar. Se le quitaron las serifas a RICO para que integrara con el resto, se unificó la cola con el lomo, se corrigió el grado de rotación de ON THE GO y se recortó el destello para que la marca pudiera ir sobre cualquier fondo. De ahí salió el sistema completo: las variantes para cualquier soporte, la tipografía institucional, la paleta y los patrones.

Menú en pantalla, vinil de pared, uniformes, papelería, tarjetas y transporte. El local se lee como el empaque porque están hechos del mismo material gráfico.

El sitio repite el mostrador: el mismo armado en tres pasos, con un icono por ingrediente y la fotografía de producto que lo acompaña. En redes, contenido pensado para verse real y no producido, con las promociones y los eventos del mes.

Spicy Rico convirtió su empaque en su principal medio de comunicación. En un negocio donde la comida se va con el cliente, la marca viaja completa y reconocible en cada pedido, sin importar el material en el que se imprima.

Y trabaja también para la operación: cada producto se distingue sin detenerse a leer, y lanzar uno nuevo es sumar una etiqueta, no rediseñar. Como el pedido se arma igual en el mostrador que en la pantalla, la experiencia de marca es una sola en todos los canales.